ACADEMIE HOPCOM - E-MAILING - NIVEAU 2

Formation créée le 02/07/2026. Dernière mise à jour le 29/09/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

16 heures

Accessibilité

Oui
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ACADEMIE HOPCOM - E-MAILING - NIVEAU 2


Découvrez comment optimiser et automatiser vos e-mailings professionnels grâce à notre programme de formation Emailing Niveau 2. Apprenez à structurer des campagnes stratégiques, à segmenter efficacement votre base de données et à améliorer les performances de vos envois grâce à l’analyse des résultats. Cette formation vous permettra d’aller plus loin dans votre communication digitale en utilisant l’e-mailing comme un véritable levier de conversion et de fidélisation.

Objectifs de la formation

  • Objectifs pédagogiques : - Comprendre les fondamentaux du graphisme et les enjeux de la communication visuelle. - Identifier les règles essentielles de composition graphique (équilibre, hiérarchie visuelle, couleurs, typographies). - Utiliser des outils de création graphique pour concevoir des supports de communication professionnels. - Créer des visuels adaptés aux différents supports digitaux et print. - Appliquer une charte graphique et respecter l’identité visuelle d’une entreprise. - Concevoir des contenus graphiques adaptés aux réseaux sociaux, sites internet et supports marketing. - Modifier et optimiser des images et éléments graphiques pour améliorer la qualité des supports. - Exporter ses créations dans les formats adaptés selon leur utilisation.
  • Objectifs d’évolution : - Créer des supports de communication visuels professionnels en autonomie. - Renforcer son identité visuelle et améliorer la cohérence de sa communication. - Produire plus rapidement des contenus graphiques adaptés à ses besoins. - Valoriser son image de marque grâce à des supports plus attractifs et cohérents. - Développer sa présence digitale grâce à des visuels adaptés aux usages actuels. - Gagner en autonomie dans la création et l’évolution de ses supports de communication.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Aux dirigeants d’entreprise de TPE-PME
  • Aux micro-entrepreneurs
  • Aux développeurs Web
  • Aux Chargées de communications des entreprises
  • Aux porteurs de projet
  • Aux salariés en charge de la communication de leur entreprise.
  • À toute personne souhaitant développer ses compétences en communication digitale.
Prérequis
  • La formation Niveau 2 peut être suivie sans avoir préalablement réalisé la formation Niveau 1, à condition de maîtriser les connaissances fondamentales nécessaires.
  • Le questionnaire de préformation permet d’évaluer le niveau du stagiaire, de valider les prérequis et d’adapter la formation à ses besoins et objectifs.

Contenu de la formation

Optimiser sa stratégie d’e-mailing
  • Segmentation avancée : critères comportementaux, démographiques et intérêts
  • Personnalisation dynamique des contenus selon le parcours client
  • Stratégie de nurturing et automatisation des envois
Automatiser ses campagnes e-mail
  • Introduction à l’email marketing automation
  • Création de scénarios automatisés : bienvenue, relance panier, fidélisation
  • Paramétrage des déclencheurs et conditions
Tester et analyser les performances
  • Analyse avancée : taux d’ouverture, clics, conversions, désabonnements
  • Optimisation des landing pages associées aux campagnes
Intégrer l’emailing à une stratégie multicanale
  • Cohérence avec réseaux sociaux et content marketing
  • Stratégie multicanale et retargeting
  • Gestion de la fréquence et calendrier d’envoi
Maîtriser la conformité et les bonnes pratiques
  • RGPD et consentement des destinataires
  • Gestion des désabonnements et réputation d’expéditeur
  • Conseils pour éviter d’être identifié comme spam
Bilan final
  • Point sur la formation
  • Questions éventuelles
  • Questionnaire de fin de formation

Équipe pédagogique

Contact Roanne : 04 28 72 03 05 Contact Vichy : 04 12 06 07 88 Chloé SALVIA - Anthony ROLLET - Co-gérants de la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Roanne 11 rue Brison, 42300 Roanne E-mail : contact@hop-com.fr Formations : DUT Techniques de Commercialisation – Bachelor Vente Marketing Digital de l’ESC Clermont-Ferrand Synthèse du parcours professionnel : Titulaire d’un DUT Techniques de Commercialisation et d’un Bachelor Vente Marketing Digital de l’ESC Clermont-Ferrand. Le formateur bénéficie d’expérience en entrepreneuriat et en communication digitale qui lui permet de maitriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise. Typhaine LHOMME - Responsable d'Agence de Roanne de la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Roanne 11 rue Brison, 42300 Roanne E-mail : typhaine.lhomme@hop-com.fr Formations : DUT Gestion des Entreprises et des Administrations - Licence Administration Economique et Sociale - Master Marketing option Communication et Stratégie Digitale de l'ECEMA Lyon Synthèse du parcours professionnel : Titulaire d’un DUT Gestion des Entreprises et des Administrations et d’un Master Marketing option Communication et Stratégie Digitale de l’Ecema Lyon. Le formateur bénéficie d’expérience en entrepreneuriat et en communication digitale qui lui permet de maîtriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise. Manon ZERBINI - Responsable d'Agence de Vichy la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Vichy 47 Boulevard du Sichon 02300 Vichy E-mail : manon.zerbini@hop-com.fr Formations : BTS Communication - Bachelor Chargée de projet évènementiel - Master Communication et Stratégie Média. Synthèse du parcours professionnel : Titulaire d'un BTS Communication et d'un Bachelor Chargée de projet évènementiel de l'ESCO Wesford à Clermont Ferrand. Le formateur est en cours d'obtention de son Master Communication et Stratégie Média et bénéficie d'expérience en communication digitale qui lui permet de maîtriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise. Clotilde MOISSONNIER - Responsable Communication de la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Roanne 11 rue Brison,42300 Roanne E-mail : clotilde.moissonnier@hop-com.fr Formations : BTS Communication - Bachelor Responsable Marketing, Communication et Développement. Synthèse du parcours professionnel : Titulaire d'un BTS Communication de Sup' de Com à Lyon. Le formateur est en cours d'obtention de son Bachelor Responsable Marketing, Communication et Développement et bénéficie d'expérience en communication digitale qui lui permet de maîtriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise. Izaure Vial - Assistante Chargée de Communication de la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Roanne 11 rue Brison, 42300 Roanne E-mail : izaure.hopcom@gmail.com Formations : BTS Communication - Synthèse du parcours professionnel : Formée en BTS Communication, le formateur bénéficie d'expérience en communication digitale qui lui permet de maîtriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise. Anaelle Matray - Assistante Chargée de Communication de la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Roanne 11 rue Brison, 42300 Roanne E-mail : anaelle.hopcom@gmail.com Formations : BTS Communication - Bachelor Marketing et Communication - Synthèse du parcours professionnel : Formée en BTS Communication et en Bachelor Marketing et Communication, le formateur bénéficie d'expérience en communication digitale qui lui permet de maîtriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise. Anae Bertrand - Assistante Chargée de Communication de la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Vichy 47 Boulevard du Sichon, 03200 Vichy E-mail : anae.hopcom@gmail.com Formations : BTS Communication - Bachelor Communication - Synthèse du parcours professionnel : Formée en BTS Communication et en Bachelor Communication, le formateur bénéficie d'expérience en communication digitale qui lui permet de maîtriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise. Laurine Lagarde - Assistante Chargée de Communication de la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Roanne 11 rue Brison, 42300 Roanne E-mail : laurine.hopcom@gmail.com Formations : BTS Communication - BUT techniques de commercialisation - Formation Liberté Digital - Synthèse du parcours professionnel : Formée en BTS Communication et en BUT techniques de commercialisation, le formateur bénéficie d'expérience en communication digitale qui lui permet de maîtriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise. Dylan BOURG - Assistant Chargé de Communication de la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Roanne 11 rue Brison, 42300 Roanne E-mail : dylan.hopcom@gmail.com Formation : BTS Communication - Synthèse du parcours professionnel : Titulaire d'un BTS Communication. Le formateur bénéficie d'expérience en communication digitale qui lui permet de maîtriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Les acquis sont évalués tout au long de la formation grâce à des exercices pratiques, des mises en situation, des contrôles oraux et une auto-évaluation progressive réalisée par l’apprenant. Ces modalités permettent de vérifier l’acquisition des principes et des méthodes de communication enseignés à l’issue de chaque module.
  • Une validation des compétences est réalisée conjointement par le stagiaire et le formateur.
  • Un contrôle global en fin de formation permet également de vérifier l’atteinte des objectifs pédagogiques et l’acquisition de l’ensemble des connaissances développées au cours de la session.
  • Le suivi de la formation comprend : - une feuille de présence signée par demi-journée, attestant de la réalisation de la formation ; - une attestation de formation remise en fin de parcours ; - un temps d’échange collectif sous forme de tour de table, afin de recueillir les ressentis, les retours et les éventuelles pistes d’amélioration ; - un questionnaire de satisfaction complété individuellement par le stagiaire et, le cas échéant, par le commanditaire, afin d’évaluer la qualité de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Salle de formation équipée
  • Matériel de vidéo projection et/ ou sur écran PC
  • Supports pédagogiques remis au stagiaire
  • 1 pièce de 20m2 pour 5 stagiaires
  • Chaises en quantité suffisante (au moins 1 chaise par stagiaire)
  • Bureaux en quantité suffisante (au moins 1 table pour deux stagiaires)
  • Ordinateur et connexion internet
  • Lorsque la formation se déroule dans une l'entreprise du stagiaire, l'entreprise d'accueil doit s'assurer que les ressources pédagogiques et techniques misent à disposition soient équivalentes ou supérieures à celles de l'établissement de l'organisme formateur.

Qualité et satisfaction

À l'issue de la formation : un tour de table permet de recueillir les retours des participants ; un questionnaire de satisfaction est complété par le stagiaire et, le cas échéant, par le commanditaire ; les résultats des évaluations permettent de mesurer l'atteinte des objectifs pédagogiques ; les retours recueillis sont intégrés dans la démarche d'amélioration continue de Hop'Com.

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • À l’issue de la formation, le participant sera capable de concevoir, optimiser et piloter des campagnes d’e-mailing avancées dans une démarche professionnelle. Il maîtrisera la segmentation d’une base de contacts, la personnalisation des messages, la création de campagnes adaptées aux objectifs commerciaux ainsi que l’analyse des indicateurs de performance. Il sera également capable d’améliorer l’efficacité de ses actions grâce aux bonnes pratiques d’optimisation, à l’automatisation des campagnes et à l’adaptation des contenus en fonction des comportements des destinataires.
Modalité d'obtention
  • La formation est validée sous réserve de ne pas avoir plus de deux résultats évalués au niveau « Passable » à l’issue du test.
Détails sur la certification
  • Formation non certifiante

Accessibilité

Les formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Une analyse des besoins spécifiques est réalisée avant l'entrée en formation afin de mettre en place les adaptations nécessaires. Les locaux Hop'Com sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Lorsque cela est nécessaire, une salle de formation adaptée peut être réservée. Pour les formations réalisées directement dans les locaux du client, celui-ci s'engage à mettre à disposition des espaces accessibles. Lorsque des équipements numériques spécifiques sont nécessaires, le stagiaire peut utiliser son propre matériel adapté. Des entrées et sorties échelonnées sont possibles selon les besoins. Référente Handicap - Référente pédagogique ROANNE : Typhaine LHOMME- 06.61.31.35.10 - contact@hop-com.fr Référente Handicap - Référente pédagogique VICHY : Manon ZERBINI - 07.78.26.63.41 - vichy@hop-com.fr Modalités pédagogiques Formation dispensée en présentiel. Réalisable en individuel ou en groupe. Programme personnalisé à partir du pré-questionnaire complété avant l'entrée en formation. Alternance d'apports théoriques, de démonstrations, d'études de cas et de mises en pratique. Exercices réalisés directement sur les outils, projets et problématiques de communication du stagiaire (par exemple : création de son site internet, élaboration de sa stratégie digitale, optimisation de son référencement, campagnes d'e-mailing...). Accompagnement individualisé par un formateur expert durant toute la formation. Modalités d'accès L'inscription est réalisée après étude des besoins du stagiaire et validation du pré-questionnaire. Hop'Com pratique les tarifs suivants : - Formation individuelle : 140€ HT/ l'heure - Formation de groupe (min. 2 pers) : 70€ HT / l'heure - Formation de groupe (min. 3 pers) : 60€ HT / l'heure - Formation de groupe (min. 4 pers) : 55€ HT / l'heure Formation exonérée de TVA - Art. 261.4.4 a du CGI Les formations peuvent être financées selon les dispositifs en vigueur : OPCO ; CPF (pour les formations éligibles) ; autofinancement. Hop'Com s'engage à répondre sous huit jours à toute demande de formation. Le délai d'entrée en formation dépend : des disponibilités du planning ; des délais de traitement des organismes financeurs (généralement entre 2 et 8 semaines pour les OPCO). Les dates de formation sont validées définitivement après accord de l'ensemble des parties.