ACADEMIE HOPCOM - E-MAILING - NIVEAU 1

Formation créée le 02/07/2026. Dernière mise à jour le 29/09/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

16 heures

Accessibilité

Oui
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ACADEMIE HOPCOM - E-MAILING - NIVEAU 1


Découvrez comment créer des e-mailings professionnels et efficaces avec notre programme de formation. Apprenez à concevoir des campagnes d'e-mailing de A à Z, à optimiser la délivrabilité de vos e-mails et à développer votre base de données. Que vous soyez dirigeant d'entreprise, micro-entrepreneur ou chargé de communication, cette formation vous permettra de booster la visibilité de votre entreprise et de communiquer de manière plus professionnelle.

Objectifs de la formation

  • Objectifs pédagogiques : - Comprendre les enjeux de l’e-mailing dans une stratégie de communication digitale. - Définir une stratégie d’e-mailing adaptée à ses objectifs et à sa cible. - Constituer et développer une base de contacts qualifiée dans le respect des bonnes pratiques. - Concevoir des e-mails professionnels et responsive adaptés aux différents supports. - Créer des campagnes d’e-mailing de la conception à l’envoi. - Organiser et planifier ses campagnes d’e-mailing. - Optimiser la délivrabilité de ses messages afin d’améliorer leur réception par les destinataires. - Mesurer et analyser les performances de ses campagnes grâce aux indicateurs clés (ouvertures, clics, conversions…).
  • Objectifs d’évolution : - Mettre en place des campagnes d’e-mailing professionnelles et structurées. - Communiquer efficacement auprès de ses clients et prospects grâce à des messages adaptés. - Développer une relation durable avec sa communauté grâce à une communication régulière. - Améliorer la visibilité de ses offres, actualités et services auprès de sa cible. - Gagner en autonomie dans la création, la gestion et l’analyse de ses campagnes e-mailing. - Optimiser ses actions marketing grâce au suivi des résultats et à l’amélioration continue.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Aux dirigeants d’entreprise de TPE-PME
  • Aux micro-entrepreneurs
  • Aux développeurs Web débutants
  • Aux Chargées de communications des entreprises
  • Aux porteurs de projet
  • Aux salariés en charge de la communication de leur entreprise.
  • À toute personne souhaitant développer ses compétences en communication digitale.
Prérequis
  • Aucun prérequis demandé
  • La formation est accessible aux débutants. Un pré-questionnaire est complété avant l'entrée en formation afin d'évaluer les besoins, le niveau de départ et les objectifs du stagiaire. Le programme est ensuite personnalisé afin de répondre au mieux à ses attentes.

Contenu de la formation

Définir sa stratégie d’e-mailing
  • De la stratégie d'outbound marketing à la stratégie d'inbound marketing.
  • Les approches de prospection et promotion en BtoC
Concevoir un e-mail responsive
  • Rédactionnel : règles clés, intérêt de la personnalisation et du ciblage
  • Responsive Design : les emails lus sur mobile ou la tablette
  • Améliorer les taux d’ouverture, les taux de réactivité, les performances des landings pages
Mettre en place et mesurer ses campagnes
  • Enjeux, paramètres et mesure de la délivrabilité de ses emails.
  • Base de données : les règles d'hygiène, comment gérer les inactifs.
  • Brief, check-list et planning type.
  • Metrics clés : analyses et décisions.
  • Les benchmarks
Optimiser la délivrabilité
  • Mécanismes de capture d'emails sur son site ou en point de vente.
  • Jeux concours, tirages au sort et co-registration (co-abonnement).
  • Évaluer l’intérêt des médias sociaux pour capturer des adresses.
Développer son potentiel d'adresses e-mails
  • Définir son plan en intégrant une logique de test (split runs) et de relance.
  • Optimiser le rythme des routages pour préserver ses bases.
  • Choisir une solution de routage.
Planifier ses campagnes e-mailing
Bilan final
  • Point sur la formation
  • Questions éventuelles
  • Questionnaire de fin de formation

Équipe pédagogique

Contact Roanne : 04 28 72 03 05 Contact Vichy : 04 12 06 07 88 Chloé SALVIA - Anthony ROLLET - Co-gérants de la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Roanne 11 rue Brison, 42300 Roanne E-mail : contact@hop-com.fr Formations : DUT Techniques de Commercialisation – Bachelor Vente Marketing Digital de l’ESC Clermont-Ferrand Synthèse du parcours professionnel : Titulaire d’un DUT Techniques de Commercialisation et d’un Bachelor Vente Marketing Digital de l’ESC Clermont-Ferrand. Le formateur bénéficie d’expérience en entrepreneuriat et en communication digitale qui lui permet de maitriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise. Typhaine LHOMME - Responsable d'Agence de Roanne de la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Roanne 11 rue Brison, 42300 Roanne E-mail : typhaine.lhomme@hop-com.fr Formations : DUT Gestion des Entreprises et des Administrations - Licence Administration Economique et Sociale - Master Marketing option Communication et Stratégie Digitale de l'ECEMA Lyon Synthèse du parcours professionnel : Titulaire d’un DUT Gestion des Entreprises et des Administrations et d’un Master Marketing option Communication et Stratégie Digitale de l’Ecema Lyon. Le formateur bénéficie d’expérience en entrepreneuriat et en communication digitale qui lui permet de maîtriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise. Manon ZERBINI - Responsable d'Agence de Vichy la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Vichy 47 Boulevard du Sichon 02300 Vichy E-mail : manon.zerbini@hop-com.fr Formations : BTS Communication - Bachelor Chargée de projet évènementiel - Master Communication et Stratégie Média. Synthèse du parcours professionnel : Titulaire d'un BTS Communication et d'un Bachelor Chargée de projet évènementiel de l'ESCO Wesford à Clermont Ferrand. Le formateur est en cours d'obtention de son Master Communication et Stratégie Média et bénéficie d'expérience en communication digitale qui lui permet de maîtriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise. Clotilde MOISSONNIER - Responsable Communication de la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Roanne 11 rue Brison,42300 Roanne E-mail : clotilde.moissonnier@hop-com.fr Formations : BTS Communication - Bachelor Responsable Marketing, Communication et Développement. Synthèse du parcours professionnel : Titulaire d'un BTS Communication de Sup' de Com à Lyon. Le formateur est en cours d'obtention de son Bachelor Responsable Marketing, Communication et Développement et bénéficie d'expérience en communication digitale qui lui permet de maîtriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise. Izaure Vial - Assistante Chargée de Communication de la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Roanne 11 rue Brison, 42300 Roanne E-mail : izaure.hopcom@gmail.com Formations : BTS Communication - Synthèse du parcours professionnel : Formée en BTS Communication, le formateur bénéficie d'expérience en communication digitale qui lui permet de maîtriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise. Anaelle Matray - Assistante Chargée de Communication de la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Roanne 11 rue Brison, 42300 Roanne E-mail : anaelle.hopcom@gmail.com Formations : BTS Communication - Bachelor Marketing et Communication - Synthèse du parcours professionnel : Formée en BTS Communication et en Bachelor Marketing et Communication, le formateur bénéficie d'expérience en communication digitale qui lui permet de maîtriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise. Anae Bertrand - Assistante Chargée de Communication de la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Vichy 47 Boulevard du Sichon, 03200 Vichy E-mail : anae.hopcom@gmail.com Formations : BTS Communication - Bachelor Communication - Synthèse du parcours professionnel : Formée en BTS Communication et en Bachelor Communication, le formateur bénéficie d'expérience en communication digitale qui lui permet de maîtriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise. Laurine Lagarde - Assistante Chargée de Communication de la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Roanne 11 rue Brison, 42300 Roanne E-mail : laurine.hopcom@gmail.com Formations : BTS Communication - BUT techniques de commercialisation - Formation Liberté Digital - Synthèse du parcours professionnel : Formée en BTS Communication et en BUT techniques de commercialisation, le formateur bénéficie d'expérience en communication digitale qui lui permet de maîtriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise. Dylan BOURG - Assistant Chargé de Communication de la société Hop’Com – Agence de Communication digitale à Roanne 11 rue Brison, 42300 Roanne E-mail : dylan.hopcom@gmail.com Formation : BTS Communication - Synthèse du parcours professionnel : Titulaire d'un BTS Communication. Le formateur bénéficie d'expérience en communication digitale qui lui permet de maîtriser l’ensemble des aspects de la communication digitale d’une entreprise.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Les acquis sont évalués tout au long de la formation grâce à des exercices pratiques, des mises en situation, des contrôles oraux et une auto-évaluation progressive réalisée par l’apprenant. Ces modalités permettent de vérifier l’acquisition des principes et des méthodes de communication enseignés à l’issue de chaque module.
  • Une validation des compétences est réalisée conjointement par le stagiaire et le formateur.
  • Un contrôle global en fin de formation permet également de vérifier l’atteinte des objectifs pédagogiques et l’acquisition de l’ensemble des connaissances développées au cours de la session.
  • Le suivi de la formation comprend : - une feuille de présence signée par demi-journée, attestant de la réalisation de la formation ; - une attestation de formation remise en fin de parcours ; - un temps d’échange collectif sous forme de tour de table, afin de recueillir les ressentis, les retours et les éventuelles pistes d’amélioration ; - un questionnaire de satisfaction complété individuellement par le stagiaire et, le cas échéant, par le commanditaire, afin d’évaluer la qualité de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Salle de formation équipée
  • Matériel de vidéo projection et/ ou sur écran PC
  • Supports pédagogiques remis au stagiaire
  • 1 pièce de 20m2 pour 5 stagiaires
  • Chaises en quantité suffisante (au moins 1 chaise par stagiaire)
  • Bureaux en quantité suffisante (au moins 1 table pour deux stagiaires)
  • 1 chaise et 1 bureau pour le formateur
  • ordinateur et connexion internet
  • Logiciels et outils professionnels utilisés pendant la formation
  • Exercices réalisés directement sur les projets des stagiaires
  • Accompagnement individuel du formateur
  • Lorsque la formation se déroule dans une l'entreprise du stagiaire, l'entreprise d'accueil doit s'assurer que les ressources pédagogiques et techniques misent à disposition soient équivalentes ou supérieures à celles de l'établissement de l'organisme formateur.

Qualité et satisfaction

À l'issue de la formation : un tour de table permet de recueillir les retours des participants ; un questionnaire de satisfaction est complété par le stagiaire et, le cas échéant, par le commanditaire ; les résultats des évaluations permettent de mesurer l'atteinte des objectifs pédagogiques ; les retours recueillis sont intégrés dans la démarche d'amélioration continue de Hop'Com.

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • À l’issue de la formation, le participant sera capable de concevoir et mettre en œuvre des campagnes d’e-mailing professionnelles. Il maîtrisera les fondamentaux de la communication par e-mail, la création d’une base de contacts, la conception de messages adaptés, la structuration d’une campagne ainsi que l’utilisation des principaux outils d’e-mailing. Il sera également capable d’analyser les premiers résultats des campagnes (taux d’ouverture, taux de clics…) afin d’améliorer progressivement l’efficacité de ses actions de communication.
Modalité d'obtention
  • La formation est validée sous réserve de ne pas avoir plus de deux résultats évalués au niveau « Passable » à l’issue du test.
Détails sur la certification
  • Formation non certifiante

Capacité d'accueil

Entre 1 et 10 apprenants

Accessibilité

Accessibilité Les formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Une analyse des besoins spécifiques est réalisée avant l'entrée en formation afin de mettre en place les adaptations nécessaires. Les locaux Hop'Com sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Lorsque cela est nécessaire, une salle de formation adaptée peut être réservée. Pour les formations réalisées directement dans les locaux du client, celui-ci s'engage à mettre à disposition des espaces accessibles. Lorsque des équipements numériques spécifiques sont nécessaires, le stagiaire peut utiliser son propre matériel adapté. Des entrées et sorties échelonnées sont possibles selon les besoins. Référente Handicap - Référente pédagogique ROANNE : Typhaine LHOMME- 06.61.31.35.10 - contact@hop-com.fr Référente Handicap - Référente pédagogique VICHY : Manon ZERBINI - 07.78.26.63.41 - vichy@hop-com.fr Modalités pédagogiques Formation dispensée en présentiel. Réalisable en individuel ou en groupe. Programme personnalisé à partir du pré-questionnaire complété avant l'entrée en formation. Alternance d'apports théoriques, de démonstrations, d'études de cas et de mises en pratique. Exercices réalisés directement sur les outils, projets et problématiques de communication du stagiaire (par exemple : création de son site internet, élaboration de sa stratégie digitale, optimisation de son référencement, campagnes d'e-mailing...). Accompagnement individualisé par un formateur expert durant toute la formation. Modalités d'accès L'inscription est réalisée après étude des besoins du stagiaire et validation du pré-questionnaire. Hop'Com pratique les tarifs suivants : - Formation individuelle : 140€ HT/ l'heure - Formation de groupe (min. 2 pers) : 70€ HT / l'heure - Formation de groupe (min. 3 pers) : 60€ HT / l'heure - Formation de groupe (min. 4 pers) : 55€ HT / l'heure Formation exonérée de TVA - Art. 261.4.4 a du CGI Les formations peuvent être financées selon les dispositifs en vigueur : OPCO ; CPF (pour les formations éligibles) ; autofinancement. Hop'Com s'engage à répondre sous huit jours à toute demande de formation. Le délai d'entrée en formation dépend : des disponibilités du planning ; des délais de traitement des organismes financeurs (généralement entre 2 et 8 semaines pour les OPCO). Les dates de formation sont validées définitivement après accord de l'ensemble des parties.